คู่มือแก้ปัญหาการเข้าสู่ระบบ eu9i

การตรวจสอบความถูกต้องของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

หากพบปัญหาไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ ให้ตรวจสอบชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านว่าพิมพ์ตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ถูกต้องหรือไม่ รวมถึงตรวจสอบภาษาของแป้นพิมพ์

• ตรวจสอบการเปิดหรือปิดปุ่ม Caps Lock บนแป้นพิมพ์
• ตรวจสอบการเว้นวรรคส่วนเกินด้านหน้าหรือด้านหลังข้อมูล
• ลองพิมพ์รหัสผ่านลงในโปรแกรมบันทึกข้อความเพื่อตรวจความถูกต้องก่อนวาง

หากยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ สามารถดูขั้นตอนการจัดการบัญชีเพิ่มเติมได้ที่หน้าช่วยเหลือ

แนวทางช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี

ขั้นตอนการกู้คืนและตั้งค่ารหัสผ่านใหม่

กรณีลืมรหัสผ่าน ให้ใช้ฟังก์ชันรีเซ็ตรหัสผ่านเพื่อตั้งค่าใหม่ผ่านขั้นตอนความปลอดภัยของระบบอย่างเป็นลำดับ

1. เลือกเมนูลืมรหัสผ่านบนหน้าจอเข้าสู่ระบบ
2. กรอกข้อมูลยืนยันตัวตนตามที่ระบบกำหนดเพื่อรับลิงก์หรือรหัสรีเซ็ต
3. สร้างรหัสผ่านใหม่ที่มีความยาวและระดับความปลอดภัยที่เหมาะสม
4. ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยรหัสผ่านชุดใหม่

หากต้องการศึกษาข้อมูลการลงทะเบียนบัญชีใหม่ สามารถดูได้ที่หัวข้อการสมัครสมาชิก

รายละเอียดการสมัครสมาชิก

การแก้ไขปัญหากรณีบัญชีถูกระงับชั่วคราว

เมื่อระบบแจ้งเตือนว่าบัญชีถูกระงับชั่วคราว มักเกิดจากการป้อนรหัสผ่านผิดติดต่อกันหลายครั้งเพื่อป้องกันความปลอดภัยของข้อมูล

อ่านแนวทางแก้ปัญหาทางเทคนิคเพิ่มเติมสำหรับการเชื่อมต่อ

การแก้ปัญหาทางเทคนิค

การจัดการแคชเบราว์เซอร์และปัญหาการเชื่อมต่อ

แคชและคุกกี้ที่สะสมในเบราว์เซอร์อาจทำให้ระบบแสดงผลข้อมูลเก่าหรือส่งข้อมูลยืนยันตัวตนคลาดเคลื่อน

1. เข้าไปที่การตั้งค่าประวัติการเข้าชมของเบราว์เซอร์
2. เลือกล้างข้อมูลแคชและคุกกี้สำหรับเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง
3. ปิดและเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ขึ้นมาใหม่ หรือทดสอบผ่านโหมดไม่ระบุตัวตน
4. ลองเข้าสู่ระบบ eu9i ใหม่อีกครั้ง

หากใช้งานผ่านแอปพลิเคชัน สามารถตรวจสอบขั้นตอนการติดตั้งใหม่ได้ที่นี่

คู่มือการติดตั้งแอปพลิเคชัน

ข้อแนะนำความปลอดภัยในการลงชื่อเข้าใช้งาน

เพื่อป้องกันความปลอดภัยในการใช้งานระยะยาว ควรปฏิบัติตามข้อกำหนดความปลอดภัยของบัญชีอย่างสม่ำเสมอ

• หลีกเลี่ยงการบันทึกรหัสผ่านบนอุปกรณ์สาธารณะ
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังเสร็จสิ้นการใช้งานบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
• เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำเพื่อสุขอนามัยที่ดีของบัญชี

สำหรับผู้เริ่มต้นใช้งาน สามารถดูคู่มือขั้นตอนการใช้งานเบื้องต้นได้ที่หน้าคู่มือ

คำแนะนำการเริ่มต้นใช้งาน